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§ 1. Allgemeines

Abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn Sie von uns schriftlich bestätigt werden; dies gilt insbesondere für mündliche oder telefonische Vereinbarungen sowie Nebenabreden und Zusagen mit dem Inhaber bzw. von Beauftragten, Reisenden oder sonstigen vom Inhaber befugten Personen.


§ 2. Versand und Gewährleistung

Die Gefahr des zufälligen Unterganges oder der zufälligen Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald die Ware durch das beauftragte Transportunternehmen dem Kunden übergeben wurde. Die Gewährleistung beginnt mit der Anlieferung der Ware und richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre für Privatpersonen und 1 Jahr für Unternehmer. Soweit ein Mangel im Produkt vorliegt, ist der Kunde zur Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder zur Lieferung einer neuen, mangelfreien Sache berechtigt. Wir übernehmen keine Gewährleistung für die gewöhnliche Abnutzung der Ware sowie Mängel, die durch fehlerhafte oder nachlässige Behandlung oder eindeutige Anwendungsfehler entstanden sind. Ebenso sind Verlust der Reiki-Dateien durch Festplattenschäden, Viren usw. nicht durch mich zu tragen. Hier kann auf dem Kulanzwege nachgeliefert werden. Auf die Einweihung an sich gibt es keine gesetzliche Garantie. Allerdings ist durch die grundsätzliche Anwendung der unbegrenzt häufig abrufbaren Einweihungsschlüssel eine Nachbesserung für den Kunden jederzeit möglich.

§ 3. Ausführung der Lieferung

Vorrätige Waren versenden wir innerhalb von ca. 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern sich nicht Beförderungsprobleme ergeben, für die wir nicht haften. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Lieferfristen werden grundsätzlich eingehalten, es sei denn, die vertragsgemäße rechtzeitige Lieferung wird uns wegen unvorhersehbarer, unverschuldeter Hindernisse unzumutbar. Dies gilt insbesondere dann, wenn Lieferungen unserer in - und ausländischen Vorlieferanten ausbleiben, ohne dass wir diesen Umstand zu vertreten hätten, ferner bei sonstigen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sie entbinden uns für die Dauer der Behinderung oder deren Nachwirkungen von der Lieferpflicht. Dies gilt nur für Waren des Käufers, für die unmittelbar ein Deckungsgeschäft getätigt wurde. Teillieferungen sind in zumutbarem Umfang zulässig. Manuals und Urkunden werden, wenn nicht ausdrücklich anders abgesprochen in jedem Fall als Datei per Email geliefert.


§ 4. Rechte des Käufers bei Mängeln, Falsch- und Fehllieferungen

§ 4.1 Beanstandungen wegen Sachmängel, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Ware beim Käufer schriftlich geltend zu machen. Für die Wahrung der Frist genügt die Absendung der Beanstandung innerhalb der Frist von 14 Tagen. Entsprechendes gilt bei versteckten Fehlern im obigen Sinne ab deren Entdeckbarkeit.

Kleinere Fehler innerhalb der Unterlagen oder Tonträger, welche die zugesicherten Eigenschaften nicht grob außer Kraft setzen, gelten nicht als Sachmängel.

§ 4.2 Fehlen den von uns gelieferten Waren vertraglich zugesicherte Eigenschaften, so ist dies vom Käufer innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware dem Verkäufer schriftlich mitzuteilen. Der Verkäufer hat das Recht auf Nachbesserung oder Nachlieferung. Bleibt die Nachbesserung oder Nachlieferung erfolglos, so hat der Käufer das Recht die Ware zurückzugeben und den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Bei Reikieinweihungen erlischt das Recht auf Rückgabe mit der Auslieferung, da die Einweihung individuell für den Kunden erstellt wurde und die Daten des Manuals nicht rückgebbar sind, da jederzeit eine Kopie auf dem Rechner des Kunden verbleiben kann.

§ 4.3 Die Rechte des Käufers wegen Mängeln der Sache erlöschen ferner, falls Reparaturen oder sonstige Eingriffe vom Käufer oder Dritten ohne unsere ausdrückliche Einwilligung vorgenommen werden und deshalb eine Nacherfüllung unmöglich wird.


§ 5. Garantie (Gewährleistungsansprüche des Käufers)

§ 5.1 Im Übrigen gilt eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten vom Tage der Lieferung an.

§ 5.2 Die Garantie (Gewährleistungsansprüche) bezieht sich grundsätzlich immer nur auf die einwandfreie Funktion der gelieferten Unterlagen oder Tonträger.

§ 5.3 Die Rechte des Käufers wegen Mängeln der Sache erlöschen ferner, falls gelieferte CDs durch unsachgemäße Handhabung schadhaft oder unbrauchbar wurden. Die Möglichkeit der Nachbestellung defekter CDs besteht hier auf dem Kulanzweg, sofern die CD noch vorrätig ist.


§ 6. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Gerlinde Rückwald
Alter Ringwall 6
27283 Verden

gr-reiki@reiki-verden.de


Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise:
 
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde. 
 
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z. B. durch Download etc.). 
 
Nach der gesetzlichen Regelung § 3 Abs. 2 Fernabsatzgesetz besteht kein Rückgaberecht
- bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
- bei Audio-/Videoaufzeichnungen sowie Software (Datenträger)
- Das Rückgaberecht wird anstatt des Widerrufrechtes vereinbart

Ende der Widerrufsbelehrung


§ 7 Warenzeichen

Eingetragene Markennamen und Warenzeichen in unseren Verkaufsangeboten und sonstigen Texte sind Eigentum der jeweiligen Besitzer.


§ 8 Gerichtsstand und Schiedsort

Soweit die Wahl des Gerichtsstands zulässig ist, gilt hier der Sitz des Verkäufers/Anbieters als Gerichtsstand und Schiedsort, also: Verden (Aller)/ Deutschland.


§ 9 Salvatorische Klausel

Im Falle der Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Bedingungen soll die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame ersetzt werden, die der unwirksamen Regelung wirtschaftlich möglichst nahe kommt. Die Unwirksamkeit von Teilen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinflusst in keiner Weise die Wirksamkeit der anderen Teile.